Rapport tal-Ħiliet Diġitali tal-Karità 2023

• September 12, 2023
• Andrew

Ir- Rapport dwar il-Ħiliet Diġitali tal-Karità beda fl-2017 u minn dakinhar sar il-barometru annwali tal-ħiliet diġitali, l-attitudnijiet u l-ħtiġijiet ta’ appoġġ fis-settur kollu. Ir- Rapport dwar il-Ħiliet Diġitali tal-Karità 2023 jimmarka tliet snin minn mindu s-settur daħal fl-illokkjar, li wassal għal mewġa ta’ xogħol mill-bogħod, kunsinna ta’ servizzi diġitali u ġbir ta’ fondi onlajn. Bejn l-2020 u l-2021, kien hemm bidliet pożittivi fil-mod kif il-karitajiet kienu qed jużaw id-diġitali u tgħallmu dwar l-impatt li l-istrateġija, it-tmexxija, il-ħiliet u t-trustees kienu qed ikollhom fuq il-progress diġitali.

Il-bidla kbira l-oħra tal-2023 kienet l- iżvilupp mgħaġġel ta ‘għodod ta’ intelliġenza artifiċjali ġenerattiva (AI) bħal ChatGPT, Google Bard u Microsoft Copilot. Mill-għeluq tal-istħarriġ fir-rebbiegħa, kien hemm splużjoni ta ‘interess fl-AI, b’ħafna karitajiet jistaqsu x’jista’ jfisser għalihom, kif jistgħu jużaw dawn l-għodod u jekk għandhomx.

Fil-qosor, ir-rapport għandu l-għan li:

• Issegwi l-prijoritajiet diġitali li qed jinbidlu tal-karitajiet wara l-illokkjar u matul il-kriżi tal-għoli tal-ħajja.
• Ifhem ix-xejriet ewlenin dwar kif qed jevolvi l-użu tad-diġitali mill-karitajiet.
• Identifika l-appoġġ u l-finanzjament li l-organizzazzjonijiet tal-karità jeħtieġu biex jagħmlu progress bid-diġitali , inkluż kwalunkwe ostaklu li jiffaċċjaw gruppi emarġinati, sabiex inkunu nistgħu nagħmlu l-każ għall-bidla.
• Kejjel fejn il-karitajiet għandhom nuqqasijiet fil-ħiliet u dak li għandhom bżonn biex jikbru l-għarfien diġitali u l-kunfidenza tagħhom.

Punti ewlenin mir-Rapport:

• L-akbar sfida li jiffaċċjaw aktar minn nofs (57%) hija li jeħtieġu li jtejbu l-ħiliet tal-persunal u l-voluntiera . Dan huwa segwit mill-qrib minn 41% jgħidu li huma okkupati fit-tifi tan-nar u m’għandhomx il-kapaċità li jipprijoritizzaw id-diġitali.
• 42% qed jużaw ukoll id-diġitali biex jesploraw kif jaħdmu b’mod aktar effettiv fost il-kriżi tal-għoli tal-ħajja.
• L -akbar distakk fil-ħiliet għal dan il-grupp huwa li titgħallem dwar l-utenti minn websajts (61% huma fqar f’dan) u li jżommu aġġornat mat-tendenzi diġitali (eż. Tik Tok jew ChatGPT), b’56% jgħidu li huma fqar f’dan.
• Lakuni oħra fil-ħiliet ewlenin jinkludu l-użu tad-dejta biex tinforma t-teħid ta’ deċiżjonijiet u l-użu ta’ għodod diġitali għall-monitoraġġ u l-evalwazzjoni , l-użu tas-SEO (Search Engine Optimisation) b’nofshom jgħidu li huma fqar f’dan (55% fiż-żewġ każijiet).
• Kważi nofs (47%) jgħidu li s -CRM tagħhom qed jikkawża sfida sinifikanti għall-organizzazzjoni tagħhom (dan iqabbel ma’ 54% tat-tweġibiet kollha)