Deloitte: l-iżvilupp rapidu tal-IA ġenerattiva

• May 9, 2024
• Andrew

Riċerka ta’ Deloitte dwar l-AI Ġenerattiva tgħid li l-adozzjoni tagħha qed tiżviluppa b’mod rapidu, iżda l-kliem għall-progress akbar huwa li jsiru bidliet organizzattivi.

L-Istitut tal-AI ta’ Deloitte ppreżenta l-edizzjoni kwartali tat-tieni rapport tal-Istat tal-AI Ġenerattiva fl-Intrapriża, li esplora l-pajsaġġ attwali tal-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva u l-passi li l-organizzazzjonijiet qed jieħdu biex jiżvelawha u jiżviluppawha biex joħolqu valur reali. Il-rapport huwa bbażat fuq stħarriġ ta’ aktar minn 1,900 rispondent, minn Diretturi sa eżekuttivi fil-livell C, f’sitt pajjiżi. Għalkemm l-esperjenza tar-rispondenti madwar l-AI Ġenerattiva tvarja, għandhom kollha xi esperjenza magħha u qed ittestjaw jew japplikaw l-AI Ġenerattiva għall-organizzazzjonijiet tagħhom.

L-organizzazzjonijiet qed jibdew jadattaw il-istrateġiji tar-riżorsi umani tagħhom għall-era tal-AI Ġenerattiva.

L-iżvilupp ulterjuri huwa limitat mir-riżorsi umani. Kważi erba’ minn għaxar (37%) il-lideri qalulhom li l-organizzazzjonijiet tagħhom kienu ftit jew mhux ippreparati biex jindirizzaw il-preokkupazzjonijiet tar-riżorsi umani tagħhom dwar l-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva. Madankollu, huma stess bdew jaħdmu. Kważi tlieta minn erba’ rispondenti fl-istħarriġ qed jipjanaw li jbiddlu l-istrateġiji tar-riżorsi umani tagħhom matul l-għaxar snin li ġejjin minħabba l-AI Ġenerattiva, b’konċentrazzjoni fuq il-bidla fil-proċessi tax-xogħol u l-iżvilupp ta’ ħiliet ġodda/ri-taħriġ. Barra minn hekk, ħafna organizzazzjonijiet qed ifittxu li jiżdiedu n-numru ta’ impjegati fil-qasir peress li l-inizjattivi tagħhom għall-AI Ġenerattiva, b’39% ifittxu żieda matul l-12-il xahar li ġejjin (u 38% għandhom l-intenzjoni li jżommu n-numru tal-impjegati maħsub).

Il-fiduċja fl-AI Ġenerattiva tiżdied – b’organizzazzjonijiet familjari mal-intelliġenza artifiċjali li jippritikaw trasparenza

Nuqqas ta’ fiduċja jibqa’ wieħed mill-ostakoli ewlenin għall-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva fuq skala kbira, b’tibdil tiegħu referut bħala essenzjali għall-adozzjoni suċċessiva tiegħu. Kważi tlieta minn erba’ (72%) tar-rispondenti jgħidu li l-fiduċja tal-organizzazzjoni tagħhom fl-formi kollha tal-AI tiżdied mill-emergenza tal-AI Ġenerattiva fl-2022. Iżda minkejja l-iżdied fiduċja, biss 36% tal-organizzazzjonijiet jgħidu li jkejlu l-fiduċja u l-impenju tal-impjegati fil-istrateġija tar-riżorsi umani tagħhom, u inqas minn nofs dawk mistħarrġin jiffokaw fuq il-proċessi ta’ kostruzzjoni tal-fiduċja akbar fl-AI Ġenerattiva. Madankollu, il-preokkupazzjonijiet dwar il-fiduċja u r-riskji li jirriżultaw minnhom ma jnaqqsu l-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva għal aktar speċjalisti. L-organizzazzjonijiet b’kompetenza għolja jiffukaw aktar fuq it-trasparenza lejn l-impjegati u jiffokaw fuq il-kwalità tad-dejta ta’ input u l-assigurazzjoni ta’ riżultati affidabbli.

L-effiċjenza u l-produttività jibqgħu l-benefiċċji l-aktar mixtieqa

Bħal fil-ewwel edizzjoni tal-istħarriġ kwartali ppubblikat f’Jannar, it-titjib fl-effiċjenza u l-produttività jibqgħu b’mod sostanzjali l-benefiċċji l-aktar mixtieqa tal-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva. Ħafna organizzazzjonijiet irrapportaw li jilħqu l-għanijiet li qed ifittxu għal xi saħħa, iżda mhux għad f’kollha. L-organizzazzjonijiet bl-eksperjenza għolja ħafna fl-AI Ġenerattiva irrapportaw li kisbu l-benefiċċji mistenni f’mod ħafna akbar, b’70% irrapportaw li ħadu titjib fil-prodotti u s-servizzi eżistenti tagħhom u 63% ikkumbinaw l-innovazzjoni u t-tkabbir għal mod akbar. Bis-salvagwardji ġenerati mill-inizjattivi tal-AI Ġenerattiva, l-organizzazzjonijiet ifittxu li joħolqu valur fuq iż-żewġ naħat – 45% tar-rispondenti jipjanaw li jinvestu l-ispejjeż fil-opportunitajiet ta’ innovazzjoni, waqt li 43% jipjanaw li jtejjbu l-operazzjonijiet madwar in-negozju tagħhom.

L-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva hija rapida – u l-organizzazzjonijiet jirriskjaw li jmorru lura jekk ma jżomx is-sors.

L-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva tibqa’ tiċċaqlaq b’mod rapidu. F’din l-edizzjoni tal-istħarriġ, kważi nofs (47%) tar-rispondenti jgħidu li qed jimxu malajr lejn l-adozzjoni – għal dawk b’ħiliet għolja ħafna, il-figura tqarreb għal 73%. Dawn l-esperti bdew jikbru billi jadottaw l-AI Ġenerattiva f’kull operazzjoni, jinvestu aktar fl-infrastruttura teknoloġika u jagħtu aċċess għat-tweġibiet tal-AI Ġenerattiva għal parti akbar tar-riżorsi umani tagħhom.

L-AI Ġenerattiva fl-Business

Dan huwa t-tieni f’serje ta’ stħarriġ kwartali maħsuba biex jiġu osservati l-adozzjoni tal-AI Ġenerattiva mill-businesses. Din ir-riċerka hija bbażata fuq rapport preċedenti ta’ Deloitte dwar l-istat tal-AI fil-business, li ilu għaddej għal sitt snin. Din l-edizzjoni tal-istħarriġ, li ġiet imwettqa bejn Jannar u Frar 2024, involviet 1,982 mexxejja fil-business u t-teknoloġija b’għarfien tal-AI, li huma involuti direttament fil-pilotazzjoni jew implimentazzjoni tal-AI Ġenerattiva f’organizzazzjonijiet kbar, minn sitt pajjiżi u sei setturi, inklużi Kummerċ, Enerġija, Riżorsi & Industrija, Servizzi Finanzjarji, Xjenzi tal-Ħajja & Saħħa, Teknoloġija, Meida & Telecomunications u Governanza & Servizzi Pubbliċi.

Rapport tal-Istat tal-AI Ġenerattiva fl-Intrapriża

Ripubblika t-test mill-websajt SEA